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全國旅游系統聯動治理不合理低價游 強迫購物行為

　　據新華社北京12月3日電（記者 齊中熙）全國旅游系統聯動治理不合理低價游、強迫購物行為拉開大幕：國家旅游局陸續公布三批處理擾亂旅游市場秩序典型案件，涉事旅行社停業整頓并處罰款，取消星級旅行社資質，相關責任人被處罰，涉案人員涉嫌違法問題移交公安機關查處，涉事導游被吊銷導游證。
　　國家旅游局有關負責人3日表示，這是今年11月13日國家旅游局召開全國旅游市場秩序治理工作專題會議以來，各省區市旅游部門交出的“第一份答卷”。
　　各地旅游部門按照國家旅游局的統一部署，紛紛出臺措施：
　　一是建立約談機制，對問題突出的地方提出整改要求和時限。
　　二是健全投訴處理機制，及時處理投訴舉報案件。各省區市及時處理國家旅游局督辦的案件，做到件件有回復，件件有結果。
　　三是建立信息公示制度，發布“旅游經營服務不良信息記錄”，懲戒旅游失信行為。
　　四是建立部門聯動機制，主動會同公安、工商部門聯合開展整治行動。
　　五是接受社會監督，有18個省區市開通游客網上評價旅游企業和從業人員平臺，支持媒體和社會監督。
　　六是創新體制機制，三亞市成立了全國首支旅游警察支隊。上海市、三亞市、南充市成立了旅游巡回法庭，及時解決旅游過程中發生的旅游服務合同、人身財產損害等糾紛案件。桂林市成立了工商局旅游分局，建立了對轄區內旅游企業經營情況定期巡查和隨機抽查制度。