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旅游服務的溫度，始于主動向前的姿態。高鐵日照站內，志愿者不再坐等游客求助，而是駐守出站口醒目位置，主動詢問游客需求。針對不熟悉交通的年輕游客、不會查路線的老人、帶娃出行的家庭，志愿者逐一做好指引、規劃路線、幫忙提行李，用主動服務消解陌生感。

重點交通路口，志愿者配合交警疏導秩序，化身“活地圖”為游客指路。志愿力量與職能部門高效互補，讓城市出行既有秩序規范，又充滿人情味，讓游客剛抵日照便感受到貼心與安心。

以行動傳遞城市溫度

志愿服務的初心，藏在每一次實實在在的行動里。燈塔廣場上，黨員志愿者撿到游客手機，沒有簡單上交，而是舉機奔走呼喊，全力尋回失主。“我們是志愿者，也是黨員，這是應該做的”，樸實話語盡顯責任擔當。

黨員帶頭從不流于口號，而是體現在彎腰撿拾垃圾、耐心幫扶游客、奔走歸還失物的每一個細節中。點滴善舉匯聚成暖流，讓游客真切感受到日照的真誠與善意。

小舉措解決旅途煩憂

優質旅游體驗，往往藏在細微之處。日照海洋公園等景區設置志愿服務點，主動提供行李寄存服務，備齊手繪地圖、濕巾、創可貼等便民物資。低成本的小物件，精準解決游客出行痛點，盡顯城市的周全考量。

一次次耐心解答、一回回伸手幫扶，把服務做到細處、落到實處，也換來了游客最樸素真誠的認可。